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  呼出服务

　　面临当今沟通渠道的众多选择，电话仍不失为一种最直接，最有效的沟通手段。鼎韬呼叫中心以结果为导向，提供一流的外呼服务。具体包括以下方面：

回访

　　及时与客户沟通，了解他们的满意程度和意见，有助于企业不断改进于产品及服务。鼎韬外呼服务可以为您提供售后服务调查，满意程度调查，以及对老客户进行产品推荐。

市场挖掘 （lead generation）

　　市场挖掘是指通过外呼来引起潜在客户对产品、服务的兴趣。鼎韬专业的外呼代表可以与潜在客户建立良好关系，最终取得丰硕成果。鼎韬还提供B2B/B2C平台的市场挖掘，并辅于网上营销，邮件营销和软文营销。

电话营销

　　电话营销是最具交互性的营销媒介，而且与直接雇佣销售人员相比，将电话营销外包给专业呼叫中心，将大大降低您的成本。鼎韬外呼服务为您提供产品、服务销售，订单接受和修改。

市场调研/问卷调查

　　市场调研数据可为您产品、目标客户、价格，销售渠道定位提供一手信息。鼎韬外呼服务为您提供客户信息调查，产品价格、性能调查和满意度调查。

数据清洗

　　不准确的信息可能会浪费您的时间和错失商业机会。一个正确的且及时更新的数据库对于企业是很重要的。鼎韬外呼服务为您提供数据清洗，数据补全，数据更新等。

其他渠道支持

　　我们通过多种沟通渠道来支持呼叫中心的业务。

1. 电子邮件：电子邮件订单履行，新闻邮件提醒，邮件咨询解答
2. 线聊天：在线方式可以帮助客户快速得到回答，介绍等待电话时间。
3. 短信息：鼎韬提供的短信服务帮助在外客户记下产品信息，指导等。